当社のヘルプデスクは、証券・金融業界のお客様からの問い合わせやトラブルに対する中心的な窓口です。専門的なトレーニングを受けたヘルプデスク担当が、電話、メール、チャットなどのさまざまなコミュニケーションチャネルを通じて、システムの操作方法、トラブルシューティング、技術的なサポートなどを含めた問題解決をご支援いたします。

お客様の業務プロセスの一部または全体をアウトソースし、効率化およびコスト削減をご支援いたします。また、証券・金融業界では、バックオフィス業務の効率化やデータ管理の重要性が高いため、当社のBPOサービスはそれらのニーズに焦点を当てております。具体的には、データ入力、顧客サポート、アカウント管理、統計処理などの業務を対象としております。

証券・金融業界におけるシステムやプロセスに関する専門知識を保持しており、お客様の要件に合わせたカスタマイズや、特定の業界における最新のトレンドや規制に対応したサポートが可能です。

証券・金融業界は常に変化しており、新しい技術や規制が導入されることがあります。当社のユーザーサポート本部では、従業員に定期的なトレーニングや情報のアップデートを行い、業界の変化に対応できるようにしております。